本文摘要：针对导游强迫游客消费或变相强迫游客消费等危险事件，“黑导游”伤害游客等。今年1-3月，文化旅游部积极开展旅游市场秩序专项整治行动，重点打击强制消费和非法从事导游业务活动。据了解，文化旅游部已派出5个检查组返回湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地，指导当地旅游主管部门开展专项整治“利剑行动”，这是继去年“四季行动”之后，旅游市场引发的又一轮整治风暴。截至3月底，共检查旅游企业11253家，立案172起，查处导游和非法从业人员70人，因非法克扣罚款没收326.05万元。

针对导游强迫游客消费或变相强迫游客消费等危险事件，“黑导游”伤害游客等。今年1-3月，文化旅游部积极开展旅游市场秩序专项整治行动，重点打击强制消费和非法从事导游业务活动。据了解，文化旅游部已派出5个检查组返回湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地，指导当地旅游主管部门开展专项整治“利剑行动”，这是继去年“四季行动”之后，旅游市场引发的又一轮整治风暴。截至3月底，共检查旅游企业11253家，立案172起，查处导游和非法从业人员70人，因非法克扣罚款没收326.05万元。

据文化旅游部负责人介绍，在公安部门违反导游(领队)法的同时，指定未取得导游证者获取导游服务或认定不具备导游条件者获取导游服务的旅行社，不会依法受到处罚。其中，哈尔滨市旅游主管部门对黑龙江桃园假日国际旅行社有限公司聘用无导游资格人员非法获取导游服务，处以10万元行政处罚，并责令停业三个月；昆明市旅游主管部门对云南中青国际旅行社有限公司处以5万元的行政处罚，决定不予获取导游、领队服务；北京旅游当局对两家旅行社展开了个案调查，这两家旅行社涉嫌决定不接待导游和导游。

为了加大整治的范围和力度，当地旅游部门还与有关部门协商，严厉打击商场等购物场所涉及强制消费的案件，加大公安部门对未取得旅行社经营许可证的社会组织或个人非法组织团体游客不道德接待的力度。文化旅游部特别强调，下一步将继续积极开展旅游市场秩序整顿行动，然后针对顽固的市场疾病，针对“不合理低价划船”、强制或变相强制购物消费、“一日游”混乱等突出问题，加大整顿力度，大幅净化旅游消费环境。

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